Die fehlende Option der Sendungsverfolgung ist für viele Online-Shopper ein Ausschlusskriterium. In Frankreich stimmte über ein Viertel der Befragten der Aussage zu, nicht noch einmal bei einem Online-Shop zu bestellen, wenn die Sendungsverfolgung nicht verfügbar wäre. In Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Italien ist ebenfalls für jeweils 23 Prozent der Online-Shopper die Sendungsverfolgung eine Voraussetzung.
Anteil der Online-Käufer in europäischen Ländern, die nicht bei einem Online-Shop ohne Option der Sendungsverfolgung einkaufen würden, im Jahr 2022
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SendCloud, Anteil der Online-Käufer in europäischen Ländern, die nicht bei einem Online-Shop ohne Option der Sendungsverfolgung einkaufen würden, im Jahr 2022 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1319136/umfrage/bedeutung-von-sendungsverfolgungen-bei-online-bestellungen-in-europa/ (letzter Besuch 10. Juni 2024)
Anteil der Online-Käufer in europäischen Ländern, die nicht bei einem Online-Shop ohne Option der Sendungsverfolgung einkaufen würden, im Jahr 2022 [Graph], SendCloud, 18. April, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1319136/umfrage/bedeutung-von-sendungsverfolgungen-bei-online-bestellungen-in-europa/